ニトリル手袋の品質保証業務を担当し、市場で発生した不具合品の対応から、工程変更時の品質評価まで幅広く携わっています。不具合が発生した際は当該のお客様だけでなく、市場品・在庫品の処置まで検討し、海外の協力工場・開発部門と連携しながら原因の妥当性を丁寧に精査して、再発防止策の検討・実行までを担います。
私が担当しているのは、マレーシア工場です。不具合というのは数多く発生するものではないため、数字やデータだけでは原因がわからないケースも多くあります。そのため定期的に工場を訪れ、現場のリアリティ（三現主義：現場・現物・現実）に基づいた改善策を練ることを大切にしています。
ニトリル手袋は食品・製造・医療などの業界で使用されていて、安全性に対する意識が強く、お客様からのご要望も高い製品です。品質保証の重要性を日々実感していますし、そのぶんやりがいを感じますね。開発部や営業部との連携も大事なのですが、当社は部署間の垣根が低く、密にコミュニケーションを取れるのがありがたいです。

安全衛生保護具という、人の「安全」を支える製品に携われることに惹かれました。前職や父の職場でもミドリ安全の製品が使用されていて、もともと非常に身近、かつ信頼性の高い企業という印象を持っていたんです。
担当しているニトリル手袋は海外で製造されているので、現地工場と連携しながら品質をつくり込んでいきます。生成AIの普及など環境が変化するなかで、報告業務にとどまらず、英語でのコミュニケーションや専門性の高い業務に挑戦できることが魅力的でした。また、面接で会った先輩社員の皆さんの雰囲気がとても優しくて、「一緒に働きたい」と感じられたことも大きかったですね。

不具合品が発生した際に、お客様のもとに直接伺って原因と対策の説明を行い、ご理解と納得を得られた経験がとても印象に残っています。不具合が発生しているわけですから最初はネガティブな印象を持たれていましたが、データや工程の状況をもとに原因を整理し、対策の有効性についても具体的に説明することで、信頼していただくことができました。営業担当者から「継続して購入していただけることになりました」と報告を受け、ミドリ安全のブランドを守れたのだなとほっとしたことを覚えています。
一方で、海外工場とのやり取りでは意思疎通の難しさに直面しました。英語でのコミュニケーションでは意図や前提が十分に伝わらず、想定と異なる対応になってしまったんです。この経験から、常に目的や背景を明確にし、認識のずれがないかを事前に確認する大切さを学びました。品質の高い製品を作ることが、工場の皆さんにとってもやりがいにつながるように心がけています。

まずは現在担当している品質保証業務において、より高い精度で原因分析や対策の妥当性を判断できる力を身につけたいと思っています。特に、不良データや成績書を活用した分析力を高め、感覚に頼るのではなく、根拠に基づいた判断を徹底できるようになりたいです。その上で、品質リスクを事前に察知し、未然に防ぐことができれば品質保証として新たなフェーズに行けると思っています。
ミドリ安全ではお客様から求められる水準が高く、周囲にも優秀な先輩方が多くいます。そうした環境で働けるからこそ、私自身も成長し続けようと思えますし、将来的には先輩方に追いつき、追い越し、組織の成長に貢献できる人材になっていきたいと思います。